BONDOWOSO – Navara Waterpark di Desa Pengarang, Kecamatan Jambesari Darussholah, Kabupaten Bondowoso, mulai melakukan pembenahan sistem keamanan dan pelayanan untuk meningkatkan kenyamanan pengunjung.
Pengelola kini menempatkan perlindungan anak sebagai salah satu prioritas utama dalam pengembangan destinasi wisata keluarga tersebut.
Pengelola Navara Waterpark, Muhammad Muhlis, mengatakan pembenahan dilakukan sebagai bagian dari komitmen manajemen untuk menciptakan lingkungan wisata yang lebih aman, nyaman, dan ramah bagi seluruh kalangan, terutama anak-anak.
Menurut Muhlis, kenyamanan pengunjung merupakan hal penting yang harus menjadi perhatian pengelola destinasi wisata.
Karena itu, pihaknya terus mengevaluasi sistem pelayanan dan pengawasan agar setiap keluarga dapat menikmati waktu rekreasi dengan perasaan tenang.
“Kami ingin Navara Waterpark ke depan benar-benar menjadi tempat wisata yang ramah anak. Kami memahami bahwa banyak keluarga datang bersama putra-putrinya untuk berenang dan berlibur. Karena itu, keamanan, kenyamanan, serta perlindungan pengunjung anak akan menjadi perhatian utama kami,” ujar Muhlis, Rabu (11/11/2026).
Salah satu upaya yang disiapkan manajemen adalah memperkuat pengawasan di sejumlah area wisata.
Pengelola juga berencana menambah kamera pengawas atau CCTV di titik-titik strategis, khususnya kawasan yang menjadi pusat aktivitas pengunjung dan area bermain anak.
Selain peningkatan fasilitas pengawasan, manajemen turut melakukan evaluasi terhadap kinerja sumber daya manusia.
Pembinaan karyawan akan diarahkan pada peningkatan kedisiplinan, etika, tanggung jawab, serta kualitas pelayanan kepada pengunjung.
Muhlis menegaskan, seluruh petugas harus mampu memberikan pelayanan yang baik sekaligus memahami pentingnya menjaga keamanan lingkungan wisata.
Ia juga memastikan manajemen akan memberikan perhatian serius terhadap setiap masukan maupun keluhan dari pengunjung.
“Kami ingin setiap orang tua merasa tenang ketika membawa anak-anaknya berwisata ke Navara. Seluruh karyawan harus memahami bahwa memberikan pelayanan bukan hanya soal keramahan, tetapi juga bagaimana menjaga keamanan dan kenyamanan setiap pengunjung,” tegasnya.
Ia menambahkan, pembenahan tersebut tidak hanya berorientasi pada peningkatan fasilitas, tetapi juga membangun budaya pelayanan yang lebih bertanggung jawab.
Dengan demikian, Navara Waterpark diharapkan dapat berkembang menjadi destinasi rekreasi keluarga yang mengedepankan keselamatan pengunjung.
Di sisi lain, pengelola tetap melakukan perawatan terhadap berbagai fasilitas dan wahana yang tersedia.
Navara Waterpark memiliki sejumlah kolam renang, termasuk kolam dangkal yang diperuntukkan bagi anak-anak dengan menggunakan air sumber alami tanpa tambahan kaporit.
Fasilitas lainnya meliputi seluncuran air, kolam arus atau lazy river, serta gazebo keluarga yang berada di bawah pepohonan rindang.
Berbagai fasilitas tersebut menjadi pilihan bagi masyarakat yang ingin menikmati rekreasi bersama keluarga.
Melalui pembenahan dan peningkatan pelayanan secara bertahap, Muhlis berharap Navara Waterpark semakin dipercaya masyarakat sebagai salah satu destinasi wisata keluarga di Bondowoso.
“Kami ingin masyarakat tidak hanya datang untuk menikmati wahana, tetapi juga mendapatkan pengalaman berwisata yang aman dan menyenangkan. Ke depan, Navara akan terus berbenah dengan lebih memprioritaskan kebutuhan pengunjung, terutama anak-anak. Kami ingin para orang tua merasa nyaman dan tidak khawatir saat berwisata bersama keluarga,” pungkasnya.
Pewarta: Ubay – ZONA INDONESIA
