SURABAYA – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) kembali menunjukkan komitmennya kepada pelanggan dengan merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025.
Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” Indosat menghadirkan serangkaian kegiatan spesial, interaksi personal, dan berbagai hadiah menarik untuk pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi, khususnya di wilayah Jawa Timur.
Perayaan ini digelar secara personal di Gerai IM3 dan 3Store Kayoon Surabaya serta Malang.
Momen tersebut menjadi ajang apresiasi langsung bagi pelanggan loyal Indosat.
Sejumlah pelanggan yang telah bertahun-tahun menggunakan layanan Indosat mendapat kejutan dari Sigit Herprabowo, SVP Head of Region East Java Indosat Ooredoo Hutchison.
Kehadiran pimpinan regional ini bukan hanya sebagai bentuk penghargaan, tetapi juga sarana mendengarkan aspirasi pelanggan agar Indosat semakin dekat dengan masyarakat.
Komitmen Melayani dengan Ketulusan
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan bahwa pelanggan adalah pusat dari setiap langkah Indosat.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia,” ungkap Fahd.
Fahd memaparkan, perayaan Harpelnas kali ini tidak sekadar memberikan promo, tetapi juga menjadi ajang untuk menyapa langsung pelanggan yang telah mendukung Indosat lebih dari satu dekade.
“Kami merayakan hari spesial ini dengan hal-hal sederhana tapi bermakna, menyapa langsung pelanggan yang sudah bersama kami lebih dari satu dekade, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal. Kami ingin menunjukkan bahwa di balik jaringan yang terus kami perkuat, ada komitmen tulus untuk hadir dan melayani, terutama di wilayah Jawa Timur serta kota-kota sekitarnya. Karena bagi kami, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tapi bagian penting dari perjalanan kami,” tutupnya.
Pengalaman Pelanggan yang Setia
Salah satu pelanggan setia, Agus Handoko (45), pengguna IM3 Platinum sejak 2013, turut hadir dalam perayaan di Gerai IM3 Kayoon Surabaya.
Ia mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan Indosat.
“Saya berharap Indosat dapat terus memperluas jaringannya juga menambahkan opsi paket roaming internasional bulanan ke wilayah Asia. Karena anak saya saat ini sedang bersekolah di Shanghai Cina. Sukses terus Indosat!” kata Agus, yang kini memiliki 20 nomor IM3 aktif untuk keluarga dan karyawan usahanya.
Promo Spesial Harpelnas 2025
Dalam rangka Harpelnas, Indosat memberikan berbagai penawaran menarik yang bisa dinikmati pelanggan sepanjang September 2025, diantaranya:
- Diskon paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
- Potongan harga hingga Rp25 ribu untuk pembelian paket data di IM3 dan Tri Official Store melalui mitra e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
- Diskon khusus pelanggan IM3 Platinum: add-on Freedom Internet 25GB/7 hari dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu.
- Program penukaran IMPoin dan Bonstri, berupa diskon 50% poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.
- Nomor cantik eksklusif 1111 Kartu Perdana IM3 yang hanya tersedia di im3.id/shop.
- Produk kebutuhan sehari-hari gratis untuk setiap pembelian paket data minimal Rp100 ribu di jaringan ritel Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret selama September.
Seluruh promo tersebut berlaku pada minggu pertama dan kedua September, memberi kesempatan luas bagi pelanggan untuk merasakan langsung manfaat dan pengalaman digital yang lebih baik.
(Penulis: Tim Redaksi ZONA INDONESIA)
